Bienvenue dans le catalogue et la boutique Web de Bols Motoren B.V.

Procédure

Se connecter :

• Vous pouvez vous inscrire en tant que client dans le coin supérieur gauche. Lorsque vous êtes inscrit comme client, vous n’avez plus besoin de saisir à chaque fois vos coordonnées et toutes les informations de transaction entre vous et notre société sont toujours accessibles.

Catalogue :

• Utilisez le menu principal dans la colonne de gauche ou le menu en haut de la page pour obtenir facilement un aperçu général des produits (et des prix) disponibles pour le type de moteur que vous avez indiqué.
• Dans l'aperçu général des produits, sous la mention « Documents apparentés », vous trouverez les caractéristiques techniques spécifiques du produit en question, que vous devrez prendre en compte lors de la commande et, éventuellement, lors de la repose du produit.
• P.S. : Cliquez sur le lien « Informations techniques » dans le menu principal du site pour obtenir des informations techniques générales qui concernent tous les produits.

Demande de devis / commande :

• Dans l’aperçu général des produits disponibles pour le type de moteur que vous avez sélectionné, vous pouvez ajouter les produits souhaités dans votre caddie. (Étape 1)
• Lorsque tous les produits que vous souhaitez se trouvent dans votre caddie, appuyez sur la touche € pour obtenir un récapitulatif de votre commande. (Étape 2)
• Si vous êtes d’accord, cliquez sur la touche « Envoyer la demande de devis » pour nous faire parvenir votre demande. (Étape 3)
• Dans les 30 minutes qui suivent, nous vous enverrons un courriel précisant le délai de livraison. Ce courriel mentionnera également les frais de livraison et le montant de la consigne (le cas échéant). (Étape 4) Si vous êtes d’accord, cliquez sur la touche « Commander ».
• Vous êtes à présent arrivé dans la section paiement de notre boutique Web. Vous pouvez sélectionner le mode de paiement souhaité et finaliser votre commande. (Étape 5)

Consigne :

• Nos moteurs et culasses sont distribués en échange standard. Dès votre commande, nous vous envoyons le produit souhaité disponible en stock. Après la repose du produit, vous devez nous retourner la pièce usagée. Pour que le produit usagé nous soit renvoyé le plus rapidement possible, nous majorons votre achat d’un montant de consigne fixe. Ce montant vous est remboursé dès que le produit usagé nous est parvenu.
• Cliquez sur le lien « Formulaires » dans le menu principal de notre site pour une description de la procédure à suivre pour retourner des pièces usagées.
• Les formulaires nécessaires à cet effet sont joints au produit envoyé.
• Le produit usagé doit toujours être accompagné du chèque produit usagé original (jaune). Sans ce chèque, nous ne pouvons pas vous rembourser la consigne. Ce chèque mentionne également les montants qui seront déduits de la consigne si le produit usagé est incomplet ou présente des dommages importants.

Frais d’expédition :

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination.
  Dans le cas d’un produit usagé à renvoyer avec consigne, les frais d’expédition comprennent l’expédition et le retour des pièces usagées.