Willkommen zum Web-Katalog von Bols Motoren B.V.

Vorgehensweise

Einloggen:

• Links oben finden Sie ein Feld, mit dessen Hilfe Sie sich als Kunde anmelden können. Wenn Sie als Kunde registriert sind, brauchen Sie nicht noch ein weiteres Mal Ihre Daten einzugeben. Alle Transaktionsdaten zwischen Ihnen und uns liegen dann vor.

Katalog:

• Über das Hauptmenü in der linken Spalte des Menus oben erhalten Sie eine Übersicht über unsere Produkte einschließlich Preisangaben zu dem von Ihnen ausgewählten Motorentyp.
• Unter der Rubrik Produktübersicht finden Sie unter “weitere Dokumente” die genauen technischen Angaben zu Ihrem Produkt sowie Angaben, die für Sie bei einer Bestellung wichtig sind und Hinweise zu einem eventuellen Einbau des Produkts.
• Folgen Sie bitte für allgemeine technische Angaben oder Informationen, die für jedes Produkt relevant sind, dem Link “technische Angaben” im Hauptmenü unserer Seite.

Angebot einholen/ bestellen:

• Bei der Produktübersicht des von Ihnen ausgewählten Motortyps können Sie das gewünschte Produkt in Ihren Einkaufswagen legen. (Schritt 1)
• Wenn alle ausgewählten Produkte in Ihrem Einkaufswagen liegen, drücken Sie auf das €-Zeichen. Damit erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung. (Schritt 2)
• Wenn Sie nun auf ‘Anfrage weiterleiten” klicken, erhalten wir Ihre Anfrage. (Schritt 3)
• Innerhalb der nächsten 30 Minuten erhalten Sie von uns eine Antwortmail mit einer Angabe zur Lieferzeit. Auch Frachtkosten und eventuell anfallende Pfandgebühren sind ausgewiesen. (Schritt 4) Sind Sie einverstanden, dann klicken Sie zur Bestellung auf den Button “bestellen”.
• Sie sind jetzt bei der Zahlungsfunktion unserer Website angekommen. Hier geben Sie die gewünschte Zahlungsweise an und schließen damit Ihre Bestellung ab. (Schritt 5)

Pfandgebühren:

• Unsere Motoren und Zylinderköpfe werden als Austauschprodukte geliefert. Wir senden Ihnen das gewünschte Produkt sofort nach Beendigung des Bestellvorgangs aus unserem Lager zu. Nach dem Einbau senden Sie uns das defekte Teil zu. Zur Sicherstellung einer schnellstmöglichen Rücksendung des defekten Produkts stellen wir bei Ankauf eine Pfandgebühr in Rechnung. Dieser Betrag wird Ihnen sofort wieder gutgeschrieben, sobald das defekte Gerat bei uns eingegangen ist.
• Angaben zur Vorgehensweise bei der Rücksendung des alten, defekten Teils finden Sie unter dem Link “Formulare” im Hauptmenü unserer Website.
• Alle hierfür notwendigen Formulare liegen dem Produkt bei Lieferung bei.
• Der (gelbe) Original-Pfandgebührennachweis muss immer zusammen mit dem alten, defekten Produkt eingesandt werden. Ohne diesen Nachweis ist keine Erstattung der Pfandgebühren möglich. Hier finden Sie zugleich Angaben über Abzüge, die bei der Erstattung der Pfandgebühren für fehlende Teile oder bei beträchtlichen Schäden des von Ihnen angelieferten Teils vorgenommen werden.

Frachtkosten:

• Die Höhe der Frachtkosten ist abhängig von Gewicht und Lieferadresse. Handelt es sich um ein altes defektes Teil, das gegen Pfand zurückgesandt werden soll, beziehen sich die Angaben der Frachtkosten sowohl auf die Hin- als auch auf die Retourfracht.